Politica de trocas e devoluções

A Loja Criativos da Karla, almejando sua total satisfação ao realizar compras em nosso e-commerce, criou uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente.

Antes de tudo, é importante salientar que você deve recusar o recebimento de seu produto caso ele esteja nas seguintes condições:

- Com a embalagem violada

- Apresentando avarias

- Não condizente com o pedido realizado

Caso o seu pedido chegue com uma das situações citadas acima, entre em contato para resolvermos o quanto antes e você não ficar sem realizar sua festa. Lembrando que, os pedidos são embalados com muito cuidado e carinho, e que problemas durante o transporte (que não seja motoboy) não é de nossa responsabilidade, mas faremos o possível para ajudar.

Trocas e devoluções:

Não será possivel a realização de trocas e devoluções, visto que os produtos são personalizados com nome e idade, não sendo possivel realizar uma nova venda do produto. Por isso, tenha certeza do poduto que você está adquirindo.

Desistências:

Desistências, realizadas em até 2 dias (corridos) após o pedido feito, terão 100% do valor pago reembolsado. Após os 5 dias (corridos) serão reembolsados apenas 50% do valor pago.